Votre équipe IT, sans les frais fixes.
Nous prenons en charge vos utilisateurs, appareils, serveurs, réseau et cloud - en surveillant les problèmes, en les corrigeant et en maintenant tout à jour, pour que votre équipe se concentre sur son travail.
- Supervision
- Proactive
- Supervision
- Support
- À distance + sur site
- Support
- Rapports de santé
- Mensuels
- Rapports de santé
- Coût prévisible
- Fixe
- Coût prévisible
Une IT qui ne vous gêne pas.
Les petites et moyennes entreprises ont rarement besoin d'un service informatique complet, mais elles ont besoin de quelqu'un qui connaît leurs systèmes et répond vite en cas de panne.
Notre service managé associe un helpdesk pour vos collaborateurs à la supervision et à la maintenance de votre infrastructure, sur site et dans le cloud, avec un reporting clair chaque mois.
Tout, de bout en bout.
Support helpdesk
Assistance à distance et sur site pour les ordinateurs portables et fixes, les imprimantes, la messagerie et les problèmes logiciels du quotidien.
Supervision proactive
Routeurs, commutateurs, pare-feu, serveurs et liens Internet surveillés en continu, avec des alertes avant que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
Gestion des serveurs
Administration, correctifs et optimisation des performances de Windows Server, Linux, VMware et Hyper-V.
Gestion de la sécurité
Politiques de pare-feu, protection des postes, sécurité de la messagerie, correctifs et contrôles réguliers des vulnérabilités.
Cloud et Microsoft 365
Microsoft 365, Google Workspace, Azure et AWS gérés, sécurisés et maintenus à un coût maîtrisé.
Sauvegarde et restauration
Sauvegardes automatisées, tests de restauration réguliers et un plan de reprise d'activité sur lequel vous pouvez compter.
Du premier appel au fonctionnement en continu.
Audit
Nous documentons vos utilisateurs, appareils, systèmes et risques, et fixons les priorités ensemble.
Intégration
Nous installons la supervision, mettons en place le helpdesk et corrigeons d'abord les problèmes urgents.
Exploitation
Nous accompagnons vos collaborateurs au quotidien et maintenons vos systèmes en arrière-plan.
Revue
Des rapports mensuels et des revues régulières maintiennent l'IT en phase avec vos projets.
Ce que vous obtenez.
- Un seul numéro à appeler pour chaque problème informatique.
- Moins d'interruptions grâce à la supervision et à la maintenance.
- Un coût IT mensuel ou annuel prévisible.
- Une documentation à jour de vos systèmes et de vos actifs.
- Des rapports mensuels clairs sur les tickets, la santé et les risques.
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Microsoft Azure
- AWS
- Windows Server
- Linux
- VMware
- Hyper-V
- Fortinet
- Sophos
- MikroTik
- Cisco
Vos questions, nos réponses.
Que comprennent les services IT managés ?
Support helpdesk, supervision de votre réseau et de vos serveurs, correctifs, gestion de la sécurité, contrôle des sauvegardes, administration du cloud et reporting mensuel. La couverture est adaptée à votre environnement.
En quoi est-ce différent d'appeler un technicien informatique en cas de besoin ?
Le support ponctuel ne fait que réagir aux problèmes. Un service managé en évite beaucoup, connaît déjà vos systèmes et a un coût fixe et prévisible.
Prenez-vous en charge les environnements cloud et hybrides ?
Oui. Nous gérons les serveurs sur site, Microsoft 365, Google Workspace, Azure et AWS, ainsi que les environnements mixtes.
Pouvez-vous accompagner des bureaux répartis sur plusieurs sites ou pays ?
Oui. La supervision et le helpdesk sont assurés à distance pour chaque site, et les interventions sur site sont organisées là où elles sont nécessaires.
Existe-t-il une option de contrat annuel ?
Oui. De nombreux clients choisissent un contrat de maintenance informatique annuel (IT AMC) qui couvre les mêmes services pour un tarif annuel fixe.
Confiez-nous l'IT. Gardez le cap.
Réservez un bilan IT gratuit et nous vous montrerons où en sont vos systèmes et ce que couvrirait un contrat managé.