Suporte

Ajuda de quem conhece o seu ambiente.

Seja uma rede, um site, um assistente de IA ou o WiFiNexa, conte-nos o que está errado e a equipe que construiu a solução vai ajudar você a resolver.

O que atendemos

Tudo o que construímos e operamos.

Redes e Wi-Fi

Roteadores, switches, pontos de acesso, firewalls, cabeamento e locais com hotspot.

Nuvem e servidores

Hospedagem, servidores, backups, e-mail e contas de nuvem que gerenciamos.

Software e sites

Sites, aplicações web e software sob medida - correções, atualizações e alterações.

IA e automação

Chatbots, assistentes e workflows - ajustes, erros e novas tarefas.

WiFiNexa

Portal, vouchers, pagamentos, RADIUS e integração com roteadores.

Segurança

Atividades suspeitas, problemas de acesso e recuperação de contas.

Abrindo um chamado

Receba ajuda mais rápido.

  1. 01

    Diga quem você é

    Seu nome, sua empresa e o local ou sistema afetado.

  2. 02

    Descreva o problema

    O que aconteceu, quando começou e o que você já tentou.

  3. 03

    Envie evidências

    Capturas de tela, mensagens de erro ou fotos dos equipamentos ajudam muito.

  4. 04

    Informe a urgência

    Está tudo fora do ar ou é apenas um usuário ou uma funcionalidade?

Horário de suporte.

Horário comercial

Segunda a quinta das 9:00 às 18:00, sexta das 9:00 às 16:00, sábado das 9:00 às 13:00, horário de Dubai (GMT+4). Respondemos o mais rápido possível.

Clientes gerenciados

Clientes com plano mensal de suporte têm os tempos de resposta e a cobertura fora do horário comercial definidos no plano.

No mundo todo

Damos suporte remoto à maioria dos sistemas, então a localização raramente é um obstáculo.

Quer que a gente cuide de tudo?

Um plano mensal de suporte oferece monitoramento, manutenção e atendimento prioritário de uma equipe que conhece seus sistemas.