Tu equipo de IT, sin los costes fijos.
Cuidamos de tus usuarios, dispositivos, servidores, red y nube: vigilamos los problemas, los solucionamos y lo mantenemos todo actualizado, para que tu equipo pueda centrarse en su trabajo.
- Monitorización
- Proactiva
- Monitorización
- Soporte
- Remoto + en sitio
- Soporte
- Informes de estado
- Mensuales
- Informes de estado
- Coste previsible
- Fijo
- Coste previsible
IT que no te estorba.
Las pequeñas y medianas empresas rara vez necesitan un departamento de IT completo, pero sí a alguien que conozca sus sistemas y responda rápido cuando algo falla.
Nuestro servicio gestionado combina una mesa de ayuda para tu personal con la monitorización y el mantenimiento de tu infraestructura, local y en la nube, con informes claros cada mes.
Todo, de principio a fin.
Soporte de mesa de ayuda
Ayuda en remoto y en sitio con portátiles, equipos de escritorio, impresoras, correo electrónico y problemas habituales de software.
Monitorización proactiva
Routers, switches, firewalls, servidores y enlaces de internet vigilados de forma continua, con alertas antes de que los usuarios lo noten.
Gestión de servidores
Administración, parches y optimización del rendimiento de Windows Server, Linux, VMware e Hyper-V.
Gestión de la seguridad
Políticas de firewall, protección de endpoints, seguridad del correo, parches y revisiones periódicas de vulnerabilidades.
Nube y Microsoft 365
Microsoft 365, Google Workspace, Azure y AWS gestionados, protegidos y con costes optimizados.
Copias de seguridad y recuperación
Copias de seguridad automáticas, pruebas de restauración periódicas y un plan de recuperación ante desastres en el que puedes confiar.
De la primera llamada a un servicio siempre activo.
Auditoría
Documentamos tus usuarios, dispositivos, sistemas y riesgos, y acordamos las prioridades.
Incorporación
Instalamos la monitorización, configuramos la mesa de ayuda y resolvemos primero lo urgente.
Operación
Damos soporte a tu personal en el día a día y mantenemos tus sistemas en segundo plano.
Revisión
Los informes mensuales y las revisiones periódicas mantienen la IT alineada con tus planes.
Lo que obtienes.
- Un único número al que llamar para cualquier problema de IT.
- Menos interrupciones gracias a la monitorización y el mantenimiento.
- Un coste de IT mensual o anual previsible.
- Documentación actualizada de tus sistemas y activos.
- Informes mensuales claros sobre tickets, estado y riesgos.
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Microsoft Azure
- AWS
- Windows Server
- Linux
- VMware
- Hyper-V
- Fortinet
- Sophos
- MikroTik
- Cisco
Preguntas y respuestas.
¿Qué incluyen los servicios de IT gestionada?
Soporte de mesa de ayuda, monitorización de tu red y tus servidores, parches, gestión de la seguridad, comprobación de copias de seguridad, administración de la nube e informes mensuales. La cobertura se adapta a tu entorno.
¿En qué se diferencia de llamar a un técnico de IT cuando hace falta?
El soporte puntual solo reacciona ante los problemas. Un servicio gestionado evita muchos de ellos, ya conoce tus sistemas y tiene un coste fijo y previsible.
¿Dan soporte a entornos en la nube e híbridos?
Sí. Gestionamos servidores locales, Microsoft 365, Google Workspace, Azure y AWS, así como entornos mixtos.
¿Pueden dar soporte a oficinas en más de una ubicación o país?
Sí. La monitorización y la mesa de ayuda se prestan en remoto para cada sede, y el trabajo en sitio se organiza donde se necesite.
¿Existe una opción de contrato anual?
Sí. Muchos clientes eligen un IT AMC (contrato de mantenimiento anual) que cubre los mismos servicios por una tarifa anual fija.
Déjanos la IT. Mantén el foco.
Reserva una revisión de IT gratuita y te mostraremos en qué situación están tus sistemas y qué cubriría un plan gestionado.