ISP Performance Checker: evalúa a tu proveedor de internet
Evalúa y compara el rendimiento real de tu ISP
Cómo funciona.
Tu ISP (proveedor de servicios de internet) te vende un plan de ancho de banda, pero ¿cuánto de esa velocidad anunciada recibes realmente en horario laboral? La comprobación del rendimiento del ISP mide la diferencia entre las velocidades anunciadas y la realidad: una información esencial para las empresas de los EAU que negocian contratos de internet empresarial respaldados por un SLA con Etisalat (e&) o du.
Para las empresas de los EAU, el rendimiento del ISP varía mucho según el tipo de conexión. La fibra dedicada (DIA, Dedicated Internet Access) ofrece velocidades constantes y simétricas con SLA de disponibilidad garantizada, por lo que es adecuada para operaciones críticas del negocio. La fibra compartida, aunque más económica, ofrece un rendimiento variable en horas punta, ya que varios clientes comparten la misma capacidad de backhaul. Las conexiones ADSL/VDSL para empresas están prácticamente obsoletas en los EAU, pero siguen presentes en algunos edificios comerciales antiguos.
Más allá de la velocidad bruta, la evaluación del rendimiento del ISP incluye la latencia hacia destinos clave (locales, regionales e internacionales), la simetría entre subida y descarga (fundamental para las copias de seguridad en la nube y la VoIP), la eficiencia del enrutamiento BGP (lo bien que el ISP se interconecta con las redes internacionales) y la fiabilidad histórica (seguimiento de la disponibilidad a lo largo del tiempo). En los EAU, tanto Etisalat como du ofrecen SLA de nivel empresarial con garantías de disponibilidad del 99.9% o superiores en las conexiones dedicadas, pero verificarlo requiere una monitorización continua y no una única prueba puntual.
SuperNXT ayuda a las empresas de los EAU a evaluar ISP, negociar contratos y monitorizar el rendimiento. Implantamos soluciones de monitorización de red continua que siguen el rendimiento del ISP 24/7, registran automáticamente los episodios de degradación y aportan las pruebas documentadas necesarias para reclamar los créditos del SLA o escalar problemas de rendimiento persistentes. Para las empresas que sufren un bajo rendimiento crónico de su ISP, también facilitamos conexiones con un ISP secundario y soluciones de conmutación por error SD-WAN para garantizar la continuidad del negocio.
Preguntas y respuestas.
¿Deben las empresas de los EAU usar Etisalat o du para su internet empresarial?
Tanto Etisalat (e&) como du ofrecen servicios de internet empresarial competitivos en los EAU. La mejor opción depende de tu ubicación (disponibilidad de fibra en tu edificio concreto), el ancho de banda que necesitas, las condiciones del SLA y el precio. SuperNXT ayuda a las empresas a evaluar las propuestas de ambos proveedores y a negociar condiciones favorables.
¿Cómo es un SLA típico de internet empresarial en los EAU?
Los SLA estándar de internet empresarial en los EAU incluyen garantías de disponibilidad del 99.9% (unas 8.7 horas de inactividad máxima al año), ancho de banda garantizado con márgenes de ráfaga y tiempos de respuesta definidos para la resolución de averías (normalmente 4–8 horas en los planes empresariales y 2–4 horas en los premium). Los SLA de fibra dedicada suelen incluir compensaciones económicas por incumplimiento.
¿Cómo documento el bajo rendimiento de mi ISP para reclamar los créditos del SLA?
Los registros de monitorización continua con marcas de tiempo, resultados de tests de velocidad y datos de latencia recopilados a lo largo del tiempo aportan las pruebas necesarias para las reclamaciones del SLA. El sistema de monitorización de IT gestionada de SuperNXT captura y archiva estos datos automáticamente, lo que facilita la elaboración de informes de rendimiento del ISP para hacer cumplir el contrato.
¿Qué velocidad de subida necesita mi empresa en los EAU?
Para un uso general de oficina con copias de seguridad en la nube: un mínimo de 50 Mbps de subida. Para videoconferencias activas (10 o más llamadas simultáneas): 100 Mbps de subida. Para servicios alojados, copias de seguridad en la nube activas o despliegues de VoIP, se recomiendan encarecidamente las conexiones simétricas (la misma velocidad de subida y de descarga).