فريق تقنية المعلومات الخاص بك، دون أعباء إضافية.
نعتني بمستخدميك وأجهزتك وخوادمك وشبكتك وسحابتك، فنرصد المشكلات ونصلحها ونحافظ على تحديث كل شيء، ليتفرغ فريقك لعمله.
- المراقبة
- استباقية
- المراقبة
- الدعم
- عن بُعد وفي الموقع
- الدعم
- تقارير الحالة
- شهرية
- تقارير الحالة
- تكلفة متوقعة
- ثابتة
- تكلفة متوقعة
تقنية معلومات لا تعترض طريقك.
نادراً ما تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى قسم تقنية معلومات كامل، لكنها تحتاج فعلاً إلى من يعرف أنظمتها ويستجيب بسرعة عند حدوث عطل.
تجمع خدمتنا المُدارة بين مكتب مساعدة لموظفيك ومراقبة بنيتك التحتية وصيانتها، في الموقع وعلى السحابة، مع تقارير واضحة كل شهر.
كل شيء، من البداية إلى النهاية.
الدعم عبر مكتب المساعدة
مساعدة عن بُعد وفي الموقع لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والطابعات والبريد الإلكتروني ومشكلات البرامج اليومية.
مراقبة استباقية
مراقبة متواصلة لأجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية والخوادم وخطوط الإنترنت، مع تنبيهات قبل أن يلاحظ المستخدمون.
إدارة الخوادم
إدارة Windows Server وLinux وVMware وHyper-V، وتثبيت التحديثات، وضبط الأداء.
إدارة الأمن
سياسات جدران الحماية، وحماية الأجهزة الطرفية، وأمن البريد الإلكتروني، والتحديثات، وفحوصات دورية للثغرات.
السحابة وMicrosoft 365
إدارة Microsoft 365 وGoogle Workspace وAzure وAWS وتأمينها والحفاظ على كفاءة تكلفتها.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
نسخ احتياطي تلقائي، واختبارات استعادة منتظمة، وخطة للتعافي من الكوارث يمكنك الاعتماد عليها.
من أول مكالمة إلى تشغيل دائم.
التدقيق
نوثّق مستخدميك وأجهزتك وأنظمتك والمخاطر، ونتفق على الأولويات.
الإعداد
نثبّت أدوات المراقبة، ونجهّز مكتب المساعدة، ونعالج المشكلات العاجلة أولاً.
التشغيل
ندعم موظفيك يوماً بيوم ونصون أنظمتك في الخلفية.
المراجعة
تُبقي التقارير الشهرية والمراجعات الدورية تقنية المعلومات متوافقة مع خططك.
ما الذي تحصل عليه.
- رقم واحد للاتصال بشأن أي مشكلة تقنية.
- انقطاعات أقل بفضل المراقبة والصيانة.
- تكلفة شهرية أو سنوية متوقعة لتقنية المعلومات.
- توثيق محدَّث لأنظمتك وأصولك.
- تقارير شهرية واضحة عن التذاكر والحالة والمخاطر.
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Microsoft Azure
- AWS
- Windows Server
- Linux
- VMware
- Hyper-V
- Fortinet
- Sophos
- MikroTik
- Cisco
إجابات عن أسئلتك.
ماذا تشمل خدمات تقنية المعلومات المُدارة؟
الدعم عبر مكتب المساعدة، ومراقبة الشبكة والخوادم، وتثبيت التحديثات، وإدارة الأمن، وفحص النسخ الاحتياطية، وإدارة السحابة، والتقارير الشهرية. ونكيّف نطاق التغطية بحسب بيئتك.
ما الفرق بين هذا وبين استدعاء فني تقنية معلومات عند الحاجة؟
الدعم عند الطلب يتفاعل مع المشكلات فقط. أما الخدمة المُدارة فتمنع الكثير منها، وتعرف أنظمتك مسبقاً، وتأتي بتكلفة ثابتة ومتوقعة.
هل تدعمون البيئات السحابية والهجينة؟
نعم. ندير الخوادم المحلية وMicrosoft 365 وGoogle Workspace وAzure وAWS، والبيئات التي تجمع بين الاثنين.
هل يمكنكم دعم مكاتب في أكثر من موقع أو بلد؟
نعم. نقدم المراقبة ومكتب المساعدة عن بُعد لكل موقع، ونرتب العمل الميداني حيث تدعو الحاجة.
هل يتوفر خيار عقد سنوي؟
نعم. يختار كثير من العملاء عقد IT AMC (عقد صيانة سنوي) يغطي الخدمات نفسها مقابل رسوم سنوية ثابتة.
سلّمنا تقنية المعلومات. وحافظ على تركيزك.
احجز مراجعة مجانية لتقنية المعلومات، وسنوضح لك وضع أنظمتك وما ستغطيه الخطة المُدارة.